FAQ

Q

アート作品のオーダーについて詳しく教えてください

A
・海の色・波の形状・波の構図・砂浜の仕上げなど、ご要望がありましたら必ずご注文前にお問い合わせください。できるだけイメージに近い作品を制作させていただきます。 ・ご注文手続き後の注文内容の変更・追加、キャンセルはできませんのでご了承ください。 ・返品、交換は承っておりませんので予めご了承ください。 ・丁寧な制作を心がけておりますが、小さな気泡や埃が入ってしまう場合がございます。また、稀に小さな凸凹などができることがあります。ハンドメイド作品であることにご理解のある方のご購入をお願いします。 ・モニターの環境により実際の色と見え方が異なる場合があります。 ・複数の作品をまとめてご注文いただき、まとめて発送することも可能ですのでご注文前にお問い合わせください。 ・原則として領収書の発行はおこなっておりません。商品購入時のクレジットカード利用明細等でご対応ください。
Q

アート作品の配送について詳しく教えてください

A
・ひとつひとつ丁寧に製作しておりますので、制作から発送までに最短で14日ほどいただきます。お急ぎの方は事前にお問い合わせページよりご相談ください。 ・作品が完成次第配送手続きを行いますので、基本的に日時指定は承ることができませんので予めご了承ください。 ・丁寧に梱包して全て追跡可能の配送方法にて発送いたします。配送中の破損・紛失等ついては責任を負いかねますのでご了承ください。 ・現在ギフトラッピングには対応しておりません。ご了承ください。
Q

レジンアート作品の使用上の注意事項を教えてください

A
・レジンに汚れが付いた場合はマイクロファイバー等の柔らかい布で優しく拭いてください。 純度の高いアルコールは樹脂を溶かす可能性があり、曇りの原因になりますのでご使用はお控えください。 ・高品質かつUV保護成分入りのレジンしていますが、アートや写真などと同じくレジンが経年劣化、黄変、退色していく可能性は排除できません。 作品を長く楽しんでいただくためには、直射日光や強い光を避け、屋外での展示は避けていただくことをおすすめします。 ・レジンは繊細なため、熱いものを載せたり衝撃を与えないようにご注意ください。傷や破損の原因となります。 ・レジンは熱に弱いため高温下での保管は避けてください。 ご質問等ございましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
Q

レッスンについて詳しく教えてください

A
短時間で制作できるライトコースや本格的な作品作りができるコースなど目的に合わせたレッスンをお選びいただけます。 【所要時間】 作品により1時間から2時間程度 (多少前後する場合があります) 【開講日】 ⚫︎火曜日 10:00- / 14:00- ⚫︎水曜日 10:00- / 14:00- / 19:00- ⚫︎土日祝 10:00- / 14:00- 【レッスン場所】 東京都豊島区巣鴨3-7-20 三石マンション203 JR山手線巣鴨駅徒歩10分 / 都営三田線巣鴨駅徒歩7分 【定員】 各回 4名 ご家族、ご友人同士でのご参加も大歓迎です。 複数名でご予約希望の場合は、問い合わせページまたは公式LINEのメッセージより直接ご連絡ください。 LINE公式:XXXXXXXXX 【ご予約方法】 下記の予約ページよりお願いします。 ※ご予約は2日前までにお願いいたします。 https://tol-app.jp/s/alpha-ocean 【お支払方法】 ・事前クレジットカード決済 ・現地決済(現金、クレジットカード、PayPay、交通系IC、QUICPay)